Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Tại Sam Loc

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Sam Loc, chúng tôi có thể thu thập một số loại dữ liệu cá nhân nhất định. Việc thu thập này là cần thiết để cung cấp dịch vụ đúng cách, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Dữ liệu thu thập được tại Sam Loc chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp lý và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ của người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, sửa lỗi và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

Sam Loc áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Sam Loc được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Sam Loc không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấpquyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know basis).
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi tài khoản quản trị có khả năng truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Sam Loc thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng đặt tại Việt Nam, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong mọi tình huống sự cố.

Sam Loc không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng, chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều đạt chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để đồng bộ trạng thái ví và điểm thưởng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Sam Loc có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Một số công cụ phân tích hiệu năng và phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hệ thống.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Sam Loc và bị ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dữ liệu nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài nhiệm vụ được giao.

Sam Loc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của Sam Loc. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu mà Sam Loc đang lưu giữ về bạn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Sam Loc nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này bao gồm các biện pháp đặc biệt để bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.

• Sam Loc không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và được xác minh thêm qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ trực tiếp qua email support@samloc.net để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Ngoài ra, Sam Loc khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để hạn chế truy cập vào các trang cược trực tuyến. Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hoặc có lo ngại về cách Sam Loc xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: support@samloc.net – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
• Chat trực tuyến: Đội hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng Sam Loc – phản hồi trong vòng 3 phút.
• Thời gian xử lý: Sam Loc cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc quy trình nội bộ của Sam Loc. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Ngày ban hành phiên bản hiện tại: 01/06/2025.
• Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nghĩa sẽ được áp dụng ngay và ghi chú trong lịch sử phiên bản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Các phiên bản trước đây của chính sách này có thể được yêu cầu qua email nếu cần tham chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày phiên bản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đó một cách nhanh chóng và tôn trọng quyết định của bạn.